Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Victoria.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para muebles a medida o pedidos especiales, el tiempo puede variar entre 15 y 20 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros artículos de decoración y mobiliario cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación para asegurar la máxima calidad en tu hogar.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todas las provincias. El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras según el peso del paquete y tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.